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医疗的市场服务概念

陈宏教授,博士生导师,香港中文大学访问学者,中国市场学会理事,主要研究营销、供应链管理、产业结构与经济效益。主持和参与国家自然科学基金项目6项、国家教育部项目1项、省部级项目3项、多项企业项目,发表论文60余篇。获得省级以上奖励2项、学校奖励5项。陈宏教授观点:医院营销的要素就是 需求者(就医者)——医疗服务——创新服务——病人满意。其核心内容即STP营销。市场细分(Segmentation)、 目标市场(Targeting) 、定位(Positioning) 三个要素。认识3要素能为医院经营明确发展方向。 今天来医院进行讲座,全院医护人员参加学习受益匪浅。

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